Política de envio

Processamento de encomendas Todas as encomendas são processadas em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos efetuados ao fim de semana ou em feriados serão processados no próximo dia útil.

Envio em Portugal As encomendas com destino a Portugal Continental e Ilhas são enviadas através da CTT Expresso. O prazo estimado de entrega é de 3 a 8 dias úteis após o processamento da encomenda. Após o envio, receberás um número de rastreio para acompanhares a tua encomenda em ctt.pt.

Envio para Espanha As encomendas com destino a Espanha são enviadas através da Correos. O prazo estimado de entrega é de 3 a 8 dias úteis após o processamento da encomenda. Podes acompanhar a tua encomenda em correos.es.

Custos de envio Os custos de envio são calculados automaticamente no momento do checkout com base no peso e destino da encomenda.

Rastreamento Após o envio da encomenda, receberás um e-mail de confirmação com o número de rastreio. Utiliza esse número no site da transportadora para acompanhar o estado da entrega.

Atrasos A LIVIN não se responsabiliza por atrasos causados pelas transportadoras, condições meteorológicas adversas, greves ou outros fatores fora do nosso controlo. Em caso de atraso significativo, entra em contacto connosco através de livinnewbrand@hotmail.com.

Encomendas não entregues ou perdidas Se a tua encomenda não for entregue dentro do prazo previsto, contacta-nos para que possamos abrir uma investigação junto da transportadora. Faremos tudo ao nosso alcance para resolver a situação o mais rapidamente possível.